J’ai fini par céder aux relances commerciales des conseillers clients de Wanadoo.
Installation en 10 minutes chrono: pas de perte de réseau, WiFi et 8 Mb/s de débit!
Bravo Wanadoo!
J’ai fini par céder aux relances commerciales des conseillers clients de Wanadoo.
Installation en 10 minutes chrono: pas de perte de réseau, WiFi et 8 Mb/s de débit!
Bravo Wanadoo!
Je me posais justement la question…
Tu as réussi à faire la jonction pile poil après que ton ancien opérateur ait libéré la ligne? Seulement Web ou TV avec?
Finalement c’est les tracas administratifs qui retardent souvent le passage à l’acte 😉
Eh non Bertrand, je n’ai pas changé de fournisseur… Cela fait presque 4 ans que je suis chez Wanadoo donc pas de problème de ligne.
En gros mon vieux modem de type "Raie Manta" ne permettant pas de monter très haut dans les débits, j’ai répondu favorablement aux offres LiveBox.
Je n’ai pas encore pris l’option TV avec, seulement Web.
Enfin il est vrai que le véritable frein au changement de FAI n’est pas tellement la connectique client mais plutot les lenteurs de dégroupage de ligne et autres tracasseriers administratives!
Moi j’ai abandonné cable wanadoo pour aller chez xxxxx mais j’ai gardé ftel en cable TV. Reprise par numéricable et je perd les soirées foot! (pas si important mais c’est sur le principe de l’offre).
Comme je veunx unifier mes abonnements et donc avoir un seul fournisseur pour tout je dois résilier internet+cable TV+canal +, prendre wanadoo mais possible qu’une fois que xxxxx aura "laché ma ligne", et reprendre bouquet C+ après avoir résilié C+ via cable.
Le tout en espérant ne pas avoir de "trou" de connexion sans internet sinon c’est la cata.
Moralité: plein de démarches, des calculs de date pour la jonction ect etc…et j’attend d’avoir une journée complète (au moins) à consacrer à tout ça.
Si c’est pas des best practices pour conserver le client tout ça…
Je suis chez NOOS, je me demande donc quoi faire…
Bonjour,
Moi je me suis abonné à Free (dégroupage total).
Une semaine pour résilier et installer.
Avec un suivi en ligne de toutes les phases d’installation du dégroupage et d’envoi de la freebox.
Pas de problèmes d’installation. Triple play (Téléphone, TV, Internet) pour 29,90
Comprend pas, ce n’est pas une attitude très corporate d’être Wanadoo !! 😉
Bizarrement, le seul facteur qui pousse les gens à partir de Wanadoo pour un alternatif est le prix . Mais dans l’autre sens, celui qui les fait revenir est la qualité de service.
A 40%, Free est choisi comme FAI puis viennent 9T et Cegetel à 8/10%, ensuite c’est éparpillé.
Personnellement, je me demande comment on peut encore être chez Wanadoo quand on connaît les avantages du dégroupage. C’est imbattable, non ??