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Linkedin déploie son option Stories en France

Written by Benoit Dausse Leave a Comment on Linkedin déploie son option Stories en France

Après le lancement de LinkedIn Stories dans différents pays tels que Brésil, Pays-Bas, Émirats arabes unis, etc., les utilisateurs de LinkedIn en France peuvent désormais accéder à la nouvelle option de mise à jour temporaire du statut à la mode Facebook ou Instagram.

Cette nouvelle option de publication fonctionne à peu près comme sur Facebook et Instagram, avec une barre Stories en haut de votre fil principal (feed), et divers autocollants et outils disponibles pour décorer vos Stories.

Lorsque vous allez visualiser pour la première fois une story LinkedIn, vous êtes invité à vérifier vos paramètres de confidentialité pour la visualisation de ces stories. Pas de panique comme pour les autres paramètres de confidentialité vous pourrez décider de s infos que vous souhaitez communiquer à votre réseau.

LinkedIn offre trois possibilités pour cela : lors de la consultation d’une story, le créateur de la story voit l’une ou l’autre :

  • Votre nom et le titre de votre story
  • Caractéristiques du profil privé (titre et entreprise le plus récent, le cas échéant)
  • Mode privé (anonymat complet)

Le mode de création des stories est assez simple : prenez une photo/vidéo, ajoutez des stickers et du texte, puis publiez.

Attention les videos au format story sont limitées à 20 secondes de durée.

Linkedin assure le déploiement progressif des stories par pays toutes les semaines. Cette nouvelle option La déjà fait l’objet de nombreuses critiques, beaucoup de personnes suggérant que cela ne correspond pas à l’objectif initial d’échanges professionnels de la plateforme. Mais l’introduction de l’option stories suit aussi les tendances des nouvelles générations d’utilisateurs qui préfèrent ces formats au traditionnel fil d’actualité. L’idée est aussi de maximiser l’engagement et les interactions.

Bien evidemment, si vous n’adhérez pas à ce format, vous êtes libre de ne pas l’utiliser, mais il est fort à parier que beaucoup d’utilisateurs de LinkedIn et d’entreprises vont s’en emparer.

A vos stories!

Posted in: Refléxions personnelles

Should I stay or should I go?

Written by Benoit Dausse 1 Comment on Should I stay or should I go?

Cela fait plus de 5 ans que je n’ai pas mis à jour ce blog. Plusieurs à raisons à cela. Le manque temps pour écrire des articles  en raison d’une aventure entrepreneuriale personnelle qui prend beaucoup d’énergie, une vie de famille (avec l’arrivée d’un 3eme enfant) mais également l’impact des réseaux sociaux tels que Facebook ou instagram qui sont venus inexorablement prendre la place des blogs.

La question du jour est donc « dois-je cloturer définitivement ce blog? » Je cherches par ce billet très court à mesurer également le nombre de lecteurs sur ce blog. Alors si vous lisez ces lignes merci de laisser un petit commentaire. Un simple « je lis » suffira mais vous pouvez également me suggérer d’autres options. A vous lire ou pas…

Posted in: Call Analytics, call tracking

Le Call Tracking, ou suivi d’appels, un véritable outil de mesure multi-canal!

Written by Benoit Dausse Leave a Comment on Le Call Tracking, ou suivi d’appels, un véritable outil de mesure multi-canal!

98845696Demystifier le Call Tracking

Le Call Tracking, ou suivi d’appels, existe maintenant depuis plusieurs années mais pour certains il représente toujours une sorte de « boite noire » difficile à appréhender.
Il suffit d’évoquer le simple terme de « Call Tracking » lors d’une conférence, d’une réunion  ou d’une simple discussion et selon le profil de vos interlocuteurs vous obtenez autant de réponses différentes.
Pour le consommateur le Call tracking soulève des interrogations concernant le respect de la vie privée alors que de l’autre coté de la barrière les entrepreneurs se posent la question de l’efficacité de leurs investissements publicitaires et sont très vigilants au fait d’être joints par téléphone de façon fiable et immédiate.
Les acteurs du marketing à la performance, eux, ont depuis longtemps compris les enjeux de tels outils de suivi afin de fournir à leurs clients des indicateurs précis sur les actions qu’ils engagent pour leur compte.

Il est donc temps de réconcilier tous ces acteurs en démystifiant le Call Tracking.

Le Call Tracking permet de réaliser beaucoup de choses simples et efficaces comme:

– Mesurer l’efficacité de vos équipes de ventes ou vos prestataires
– Vous assurer qu’aucun contact n’est perdu et sera recontacté
– Vous indiquer quel canal aussi bien online que offline est le plus pertinent
– Suivre la performance de vos campagnes d’acquisition de contacts
– Vous permettre d’avoir une vision globale par campagne

La fin de la rupture des canaux!

Aujourd’hui grâce à internet les responsables et agences marketing sont devenus très bons à la fois dans la mesure et l’attribution directe d’un contact (lead) à une ou plusieurs sources d’acquisition en ligne. Mais qu’en est-il quand ce même prospect prend son téléphone pour contacter une entreprise ou un marchand?
Sans le Call Tracking il est impossible d’attribuer un contact à une source donnée et ce sont tous vos efforts marketing qui s’écroulent d’un seul coup!
Pour certaines entrepises le canal téléphonique représente une part très importante de leurs contacts au quotidien et si ceux-ci ne sont pas mesurés c’est l’intégralité des dispositifs et des actions marketing qui peuvent être remis en question.

Afin de palier à ce problème de rupture dans les canaux de mise en relation le Call Tracking peut être mise en place de façon simple et transparente pour le consommateur final. Chaque point de contact dont kiwi gambling dispose une entreprise peut être mesuré facilement en remplaçant le numéro de téléphone traditionnel du point de vente par un numéro de téléphone « tracké » tout en respectant par exemple la région de résidence de l’entreprise.

C’est maintenant toute la chaine de vos moyens de contacts qui peut être mesurée :

– votre site web
– votre site mobile
– vos landing pages
– votre publicité dans un journal local
– votre annonce dans un annuaire spécialisé
– une petite annonce
– votre promotion sur un set de table
– votre spot TV ou radio
– vos réseaux sociaux (Facebook, Google+,…)
– vos QR codes
– etc.

On le voit ici le Call Tracking n’a pas uniquement pour but de mesurer les volumes d’appels mais bien de qualifier les différents canaux de mise en relation.
Je détaillerai dans un autre article quels sont les « best practices » en termes de Call Tracking et quels sont les indicateurs de performances que le Call Tracking permet d’obtenir.