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ABC du click to call ou cliquer pour parler sur BCE Elix

eStara Le site internet de BCE Elix, éditeur de solutions pour les centres d’appels, présente un état des lieux de la technologie « click to call » ou littéralement « cliquer pour parler ».
En effet, depuis quelques mois déjà de nombreux acteurs du web tels Google ou Yahoo/eBay annoncent avoir mis en place un service dit de click to call, or l’ABC du click to call rédigé sur BCE Elix apporte des éclairages et précisions utiles sur les utilsations muli-canaux qui peuvent être faites avec ces technologies.

L’article est rédigé par John Federman, CEO d’eStara, dont je suis salarié en Europe.

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